近日，日本当地媒体报道，使用日本第二大化妆品集团佳丽宝产品导致皮肤出现“白斑”的重症患者已逾2000人，有出现症状的顾客表示“脸部的红肿一直蔓延到手臂”，“虽然去了医院但还是无法治愈，已经放弃了。”
据了解，问题产品涉及佳丽宝旗下Im-press(印象之美)IC系列、BLANCHIRSUPERIOR(馥兰皙儿)等8个品牌的54种化妆品，此类产品于2008年开始发售，目前日本国内使用者约有25万人。本次召回的产品中，印象之美IC系列、馥兰皙儿以及水之璨产品3个品牌在国内有售，但佳丽宝中国日前声明，中国大陆销售的这些产品均不含“杜鹃醇”。
国内已经启动对问题产品——印象之美IC系列、馥兰皙儿以及水之璨的召回，消费者通过网购等形式在海外购买的问题产品都可以邮寄至佳丽宝公司进行退货退款，截至昨日国内已经确定176件退货。
不过，佳丽宝在国内也有经网购及其他渠道流入中国，国内的消费者仍受问题产品影响。昨日佳丽宝相关负责人对记者表示，截至7月21日，共接受国内消费者咨询520件，其中有17
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全国白癜风爱心大使，“在网购及海外购买到佳丽宝问题产品的消费者，可以首先致电公司客服咨询，然后以到付的形式邮寄到公司，我们会在2天内确认产品是否本公司的产品，确认后，我们会在两周之内退款，退款的价格将参考日本零售价。”据了解，目前中国香港及中国台湾也启动了召回，但只提供换购。
资料显示，目前佳丽宝在旗下多个品牌已经入华，其中包括主要在屈臣氏等化妆品店销售的Freeplus(芙丽芳丝)和KATE(凯朵)，走百货渠道的印象之美、AQUASPRINA、LUNASOL等。
